Política de Privacidad

Kolyp (en adelante, "la Agencia", "nosotros" o "nuestro") es una agencia de marketing especializada en e-commerce con sede en Uruguay. Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, visitantes del sitio web y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de conformidad con la Ley N.° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y sus normas complementarias.

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

Al interactuar con nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Nombre y descripción de su empresa o negocio
• Sitio web o tienda online
• Información sobre sus objetivos de marketing y facturación de e-commerce
• Cualquier otro dato que usted decida compartir voluntariamente

3.2 Datos recopilados de forma automática

Al navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de tráfico (cómo llegó a nuestro sitio)
• Datos de cookies y tecnologías de seguimiento similares

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder consultas y solicitudes de presupuesto
• Gestionar la relación contractual con nuestros clientes
• Ejecutar los servicios de marketing contratados
• Enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios
• Mejorar y optimizar nuestro sitio web y propuesta de valor
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis estadísticos internos de forma anonimizada

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Su consentimiento expreso al completar formularios de contacto
• La ejecución de un contrato de servicios del cual usted es parte
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• El interés legítimo de Kolyp en la mejora de sus servicios

De conformidad con la Ley N.° 18.331, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de Contacto. Responderemos su solicitud en el plazo establecido por la normativa vigente.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio. Utilizamos Google Analytics 4 (GA4), un servicio de analítica web de Google LLC. GA4 recopila datos de comportamiento de navegación (páginas visitadas, tiempo de sesión, origen del tráfico, eventos de interacción) mediante cookies de terceros. Esta información es procesada por Google y puede ser transferida a servidores ubicados fuera de Uruguay. Para más información sobre cómo Google trata estos datos, puede consultar la Política de Privacidad de Google en policies.google.com/privacy
• Cookies de marketing: para personalizar la experiencia y mostrar publicidad relevante

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